Pregunta

Página Web o Redes Sociales? …sinergia!

Sinergia, Wikipedia lo define como:

Un conjunto de acciones orientadas a mejorar el posicionamiento de un sitio web en la lista de resultados de Google, Bing, Yahoo u otros buscadores de Internet.

El SEO trabaja aspectos técnicos como la optimización de la estructura y los metadatos de una web, pero también se aplica a nivel de contenidos, con el objetivo de volverlos más útiles y relevantes para los usuarios”.

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kansei heart

Kansei: experiencia emocional

El diseño emocional tiene como objetivo que nuestras vidas sean más placenteras. Diseñemos productos y servicios que se disfruten y hasta diviertan, que no sólo sean funcionales. – Donal Norman

Si en el pasado lejano hablábamos de Marketing Transaccional (marketing basado en el producto), en el pasado no tan lejano hablamos de Marketing Relacional (marketing basado en la relación con el cliente), en el presente, tenemos que hablar del Marketing Experiencial basado en emocionar al cliente a hora de consumir nuestro producto.

Es la consecuencia natural del Marketing Relacional: para conseguir una relación duradera en el tiempo con tus clientes, necesitas conectar con ellos a nivel de emociones. Aquí es donde entra el Kansei.

Kansei es un término japonés que significa experiencia emocional que se utiliza en el diseño de productos y que viene a definir algo como “el placer de usar ese producto”. Hay productos con kansei y productos sin kansei.

La sílaba “Kan” significa “sentidos” y “sei” quiere decir “sensibilidad”, o sea, que el significado completo de Kansei equivaldría a “sensibilidad percibida a través de lo sensitivo“.

¿Qué se pretende con el Kansei?

Unificar el placer que los sentidos ofrecen a las personas a través de la tecnología. ¿Que produce en mí? el individuo, siente agrado hacia los productos que están empleando el Kansei y esto, en resumen, causa adicción.

Hace unos años que ya se utiliza y seguramente no te habrás dado ni cuenta y ya seas otro consumidor más que ha caído en las garras del Kansei y, por tanto, del Marketing.

Si tienes un iPhone es fácil entender el significado de Kansei. Cuando suena y tomas en tu mano el movil, notas sus curvas y su peso, con el índice moviéndolo de izquierda a derecha por la pantalla, aceptas la llamada …el placer que se siente, es Kansei.

Y así es, dichoso de ti, orgulloso de tu adquisición de atractivo inigualable y envidias sabidas, tendrás en tu mano un dispositivo cada vez más preparado y mejor diseñado para proporcionarte el Kansei: un orgasmo de experiencias sensitivas nuevas. Eres usuario nato, por ti mismo estarás logrando cambiar el mercado, exigiendo mayores competencias, con el objetivo único de coleccionar placeres sensitivos y distintos a los conocidos.

También existe el concepto de “Ingeniería Kansei“, que consiste en incorporar emoción y afecto en el proceso de diseño para conseguir productos que tengan Kansei.

Pero… ¿Por qué es importante el Kansei? ¿Qué tiene que ver con el Marketing?

Cuando las diferencias entre productos son casi nulas, los sentimientos que genera un producto o aún mejor, una marca, son decisivos a la hora de determinar qué compramos.

Así que los productos deben ser útiles y atractivos, pero también deben tener Kansei: deben ofrecer experiencias placenteras. La experiencia de consumo de un producto es tan o más importante que el producto mismo, de ahí que las empresas tengan que esforzarse en crear toda una serie de eventos memorables alrededor del consumo de sus productos o servicios, para convertir el consumo en una experiencia.

El Marketing Experiencial (o Emocional) se encarga de intentar conseguir esta experiencia que llevará a la vinculación del cliente con la marca.

Mientras voy escribiendo este post voy pensando cómo podría dar formación de forma emocional. Lo cierto es que lo intento siempre, y creo que consigo un cierto vínculo emocional con mis alumnos.

…pero, ¿tienen Kansei mis clases?

 

HTML5

Tecnologías web aplicada a mi negocio

Aplicar tecnología web en un negocio no deben ser entendido como un fin, sino como un medio para poder llegar a los objetivos de las empresas.

La tecnología bien aplicada ayuda a las empresas a ser más competitivas e incrementar su capacidad de producción, agilizar los procesos, la operación del negocio y mejorar la toma de decisiones, ya que brindan información relevante y en tiempo para las empresas.

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Responsive Design

La importancia del diseño web para captar clientes

Siempre se dice que una “imagen vale más que mil palabras” y con más razón si está ligada a una campaña de marketing o publicidad, en donde el diseño gráfico y la creatividad se convierten en los máximos protagonistas.

La primera impresión es la que cuenta

Las páginas Web se han convertido, con el tiempo, en excelentes herramientas de venta y proyección de cualquier tipo de negocio. Gracias a la constante evolución tecnológica, hoy podemos presentar un diseño web atractivo con fotografías, animaciones y videos, incluso música.

Este tipo de elementos han enriquecido el concepto de “diseño web” elevando su potencial a niveles interesantes. Un diseño Web ahora se puede valer de todas estas herramientas visuales que, utilizadas de manera funcional, hacen que su página sea considerada y valorada por quienes la visitan.

La manera en que creativamente se conjuguen todos los elementos de identidad corporativa, el arte, los colores, la forma en que se presente por primera vez ante los ojos de todos, de esto dependerá en gran medida si sus clientes deciden quedarse un poco más a navegar entre las diversas páginas de su sitio, para evaluar y valorar el contenido de todo lo que su negocio puede ofrecer.

Diseño optimo:

La página en donde la persona ingresará debe ser atractiva a la vista y de fácil uso.

Aquí te dejamos unos criterios

  • Centrarla en el usuario. Debe resultar amigable y accesible.
  • Alinearla a la imagen de marca. Tiene que ser fácilmente asociable a tu marca o emprendimiento para estar en sintonía.
  • Planificar el diseño de todos los objetos y su ubicación. Los diseños deben ser llamativos, deben resaltar pero sin ser burdos.
  • Evitar la saturación de elementos. Si bien estamos hablando de diseños llamativos, es importante saber jerarquizar el contenido para que no haya confusión entre los diversos elementos. Una distribución correcta proporciona puntos de descanso a la vista.
  • Utilizar una identificación visual para que el usuario reconozca la página.

Buen uso de imágenes:

Otro aspecto a tener en cuenta son las imágenes o ilustraciones a utilizar en el sitio. Los factores más importantes en esta decisión están relacionados con aspectos un poco más técnicos:

  • “Responsive Design”, es decir, que las imágenes y elementos se adapten a distintos dispositivos (equipos de escritorio, tablets, celulares, etc).
  • Equilibrio entre calidad y peso de las fotografía. Aquellas que sean de alta resolución serán más atractivas, pero van a ralentizar el tiempo de carga de la página, por lo que la optimización de las mismas resulta clave.

Landing Page:

El objetivo de toda campaña de marketing es motivar al usuario a que realice la acción deseada. Una landing page (página de aterrizaje) es un excelente recurso que ayuda a simplificar las cosas.

Se trata de páginas donde el usuario accede concretamente para realizar una determinada acción, ya sea para comprar, inscribirse a un curso, etc. En general, son la continuidad de una acción iniciada en redes sociales, o motores de búsqueda que vincula a las mismas. Su utilización ayuda a las empresas en su objetivo de generar conversiones u objetivos concretos, y medirlos detalladamente para ver si son alcanzados.

En todas sus variantes, y como parte de una buena estrategia de marketing digital, una página o website puede ser determinante para la captación de nuevos contactos y potenciales clientes.

El diseño para una empresa es muy importante, ya que es la cara que se le dará y presentara a los consumidores y públicos en general para ser reconocido y no ser uno más. Del diseño puede depender tener un negocio exitoso y que perdure y trascienda con los años.

…apuestas al diseño en tu empresa?

Tendencias de Marketing digital

Tendencias de Marketing Digital

Con el paso del tiempo el marketing digital va cambiando y siempre hay que estar atentos a las nuevas tendencias de marketing digital. Algo que podemos afirmar es que el mobile marketing y el marketing de contenidos seguirán siendo una de las principales herramientas que van a tener las marcas para promocionarse a sus públicos objetivo.

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Sitio web

Sitio Web, base de toda tu Estrategia Digital

El primer paso para poner en marcha cualquier acción o estrategia de marketing digital es tener un Sitio Web.

Muchas veces tengo la oportunidad de conversar con empresas, de todo tamaño y rubro, sobre la necesidad de empezar a implementar una estrategia de marketing digital de manera paralela al plan de marketing “tradicional” que vienen ejecutando.

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